Management de produit numérique

Accompagner l’UX designer dans la rédaction des protocoles d’interviews et/ou de tests, définir les cibles et organiser les rencontres et ateliers, assurer la facilitation et rédiger les synthèses.

Traduire les remontées utilisateurs en besoins et déterminer la pertinence d’une solution numérique pour adresser ces besoins.

Élaborer une vision produit et définir des métriques d’impact.

Partager la vision produit avec les parties prenantes et l’ajuster si nécessaire.

Fédérer une équipe de développement autour de la vision produit et s’assurer de la compréhension de chacun.

Dessiner une macro roadmap de fonctionnalités en lien avec la vision produit, définir la faisabilité et ajuster les délais en équipe, définir et partager des OKR.

Affiner la roadmap en cours de développement si nécessaire.

Collaborer au sein d’une équipe pluridisciplinaire (développeurs, data analysts, UX/UI designers, chargés de déploiement, juristes), si besoin, recruter et accompagner à chaque étape produit (investigation, construction, déploiement, transfert / maintenance en condition opérationnelle).

Installer les rituels agiles (stand-up, revue de backlog, préparation-suivi-revue de sprint, rétrospective…) et animer les ateliers collaboratifs de conception.

Motiver les membres de l’équipe et créer un espace où ils peuvent poser des questions et exprimer des préoccupations.

Traduire les exigences en Epics et User Stories, rédiger des spécifications poussées sur des sujets complexes notamment liés à l’exploitation de différentes sources de données, élaborer des critères d’acceptation, hiérarchiser de manière cohérente au sein d’un backlog DEEP (détaillé, estimé, émergent et priorisé).

Mettre en place une feedback loop pour capitaliser les retours utilisateurs et améliorer le produit.

Suivre des analytics pour piloter le produit (acquisition, rétention, conversion, churn) et mettre en place des actions visant à l’amélioration continue (A/B testing, recherche utilisateur via interviews ou questionnaires par exemple).

Réaliser les recettes, suivre et planifier les corrections.

Créer et tenir à jour une documentation produit.

Assurer la liaison avec les membres de l’équipe, la direction et les utilisateurs tout au long du développement pour s’assurer que le produit est réalisé conformément aux attendus.

Rédiger des rapports d’étape et faire des présentations aux parties prenantes concernées, travailler avec elles pour éliminer les éventuels points de blocage.

Agir à titre de point de contact et communiquer l’état d’avancement du projet au comité de gestion, soulever tout problème qui survient.

Définir une stratégie de déploiement et un plan de communication, concevoir les outils de déploiement, accompagner le déploiement du produit et de ses évolutions.

Mettre en place un service support et concevoir des tutoriels et contenus d’accompagnement à l’utilisation du produit.